01
Cư dân gửi yêu cầu trên PiCare
Cư dân · PiCareChỉ mất vài thao tác để tạo yêu cầu: chọn loại (sửa chữa, đăng ký, hỗ trợ...), mô tả vấn đề và đính kèm ảnh. Hệ thống ghi nhận ngay lập tức.
ĐÃ RA MẮT · TẢI NGAY
Một nhịp sống,
Hai ứng dụng.
PiCare kết nối cư dân và ban quản lý tòa nhà trong một hệ sinh thái liền mạch — nơi mọi yêu cầu từ bảo trì sửa chữa, đăng ký xe, quản lý thẻ đến thanh toán phí dịch vụ được xử lý nhanh chóng, minh bạch. Tất cả chỉ trên 1 ứng dụng duy nhất
PiCare dành cho cư dân và PiCare MS dành cho ban quản lý — cùng chạy trên một luồng dữ liệu thống nhất.
30+
Tính năng cư dân
50+
Nhân viên kỹ thuật
98%
Tỷ lệ phản hồi
30+
Tính năng cư dân
50+
Nhân viên kỹ thuật
98%
Yêu cầu được phản hồi
<2h
Thời gian xử lý TB
HỆ SINH THÁIMột nền tảng. Hai ứng dụng.
Một nền tảng. Hai ứng dụng.
Toàn bộ quy trình vận hành.
PiCare xây dựng một hệ sinh thái khép kín: cư dân dùng PiCare để gửi yêu cầu và theo dõi tiến trình, ban quản lý dùng PiCare MS để tiếp nhận, phân công và báo cáo. Hai phía, một luồng thông tin, không bên nào bị bỏ lại.
🏠 PiCare · Dành cho cư dân
Cuộc sống nội khu, gọn trong một chạm.
Cư dân không cần gọi điện hay đến văn phòng. Từ xem thông báo, thanh toán phí đến đăng ký xe cho người thân — tất cả trên ứng dụng.
Tra cứu phí dịch vụ, hóa đơn và hồ sơ căn hộ
Gửi yêu cầu bảo trì, sửa chữa và tiện ích
Theo dõi tiến trình xử lý theo thời gian thực
Quản lý thẻ cư dân, xe và đăng ký khách
Nhận thông báo tức thì từ ban quản lý
⚙️ PiCare MS · Ban quản lý
Vận hành rõ việc. Phản hồi đúng lúc.
PiCare MS cho phép đội vận hành tiếp nhận và phân công công việc ngay khi yêu cầu được tạo, đồng thời theo dõi hiệu suất theo từng ngày, tuần, tháng.
Tiếp nhận yêu cầu từ cư dân theo thời gian thực
Phân công công việc cho nhân viên phụ trách
Xem báo cáo vận hành và thống kê hiệu suất
Lưu lịch sử giao tiếp với từng cư dân
Quản lý toàn bộ hồ sơ tòa nhà tập trung
TÍNH NĂNG CHI TIẾT
Tất cả công cụ bạn cần để vận hành tòa nhà hiệu quả.
Từ tác vụ nhỏ nhất đến báo cáo tổng thể — PiCare hỗ trợ toàn bộ vòng đời của một yêu cầu.
Cư dân
Thông tin tập trung
Thông báo, phí dịch vụ, quy định nội khu và hồ sơ căn hộ nằm trong một màn hình duy nhất.
Cả hai
Theo dõi yêu cầu hai chiều
Cả hai bên thấy trạng thái cập nhật theo thời gian thực. Không còn hỏi đi hỏi lại.
Cả hai
Quản lý thẻ, xe & khách
Đăng ký xe cộ, thẻ cư dân và khách ra vào hoàn toàn trên app.
Quản lý
Báo cáo vận hành
Dashboard thống kê yêu cầu, thời gian xử lý và hiệu suất nhân viên theo ngày/tuần/tháng.
Quản lý
Phân công tức thì
Hệ thống tự động phân loại và cho phép quản lý phân công nhân viên chỉ trong vài giây.
Cả hai
Thông báo đẩy hai chiều
Cả cư dân lẫn nhân viên nhận thông báo ngay khi có cập nhật. Không bỏ sót yêu cầu nào.
LUỒNG XỬ LÝ
Từ yêu cầu đến hoàn thành — một vòng khép kín.
Toàn bộ quy trình tiếp nhận và xử lý được số hóa và đồng bộ theo thời gian thực. Không thất lạc thông tin, không xử lý chồng chéo.
02
Ban quản lý tiếp nhận và phân công
Quản lý · PiCare MSPiCare MS hiển thị yêu cầu mới ngay khi được tạo. Quản lý phân loại mức độ ưu tiên và giao việc cho nhân viên phù hợp.
03
Theo dõi tiến trình trên cùng luồng
Cả hai bênNhân viên cập nhật trạng thái — cư dân nhận thông báo ngay. Mọi thay đổi đều có dấu thời gian và lưu vào lịch sử.
04
Xác nhận và lưu lịch sử
Hoàn thànhSau khi hoàn thành, cả hai bên xác nhận đóng yêu cầu. Toàn bộ trao đổi, ảnh và ghi chú được lưu lại để tra cứu về sau.
BẮT ĐẦU CÙNG PICAREChọn đúng ứng dụng
Chọn đúng ứng dụng
cho vai trò của bạn.
Cả hai ứng dụng đã có trên App Store và Google Play. Cư dân tải PiCare; Ban quản lý tải PiCare MS.
Quét mã QR tải PiCareDành cho cư dân. Camera điện thoại tự mở App Store hoặc Google Play.
Quét mã QR tải PiCare MSDành cho ban quản lý. Camera điện thoại tự mở App Store hoặc Google Play.
